Питання про магазин
Найчастіші запитання про замовлення, доставку й книги. Не знайшли відповіді — напишіть нам, підкажемо особисто.
Як дізнатися, чи книга є в наявності?
Статус показаний на картці товару: «в наявності», «немає в наявності» або «під замовлення». Якщо не певні — напишіть нам, звіримо залишок на складі.
Скільки часу йде доставка?
Новою Поштою — зазвичай 1–3 робочі дні від моменту відправки. Докладніше — на сторінці «Доставка і оплата».
Чи можна забрати замовлення самому?
Так, у нашому офісі на пл. Міцкевича, 8/2 у Львові — після того, як менеджер підтвердить замовлення й підкаже зручний час.
Як оплатити замовлення?
Онлайн карткою (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) через LiqPay, переказом на рахунок або при отриманні — у нашому офісі під час самовивозу чи Укрпоштою з передплатою 100 грн. Які способи доступні, залежить від обраної доставки.
Чи можна повернути або обміняти книгу?
Ні: друкована продукція за законодавством України поверненню й обміну не підлягає. Виняток — брак чи пересортиця, деталі на сторінці «Повернення та обмін».
Чи допоможете обрати книгу за рівнем?
Так — ми самі викладаємо мови й готуємо до іспитів, тож підкажемо підручник під ваш рівень і мету, а не просто найпопулярніший.
Чи можна купити книгу без реєстрації?
Так, оформлення замовлення не вимагає створення акаунту — достатньо імені, телефону й адреси доставки.